Una vez hayamos recibido el aviso de tu pedido, comprobamos que no haya ningún error en el stock y que todos los productos están disponibles. En caso de haber algún problema con el stock te enviaremos un correo rápidamente para solucionar el problema con la mayor celeridad. Si todos los productos están disponibles sin problema, procedemos a la preparación de tu pedido. 

Como norma general, y siempre que el tiempo y la carga de trabajo nos lo permita, si realizas un pedido antes de las doce del medio día, tú paquete llegará en 48/72 horas, a través de la agencia de mensajería Nacex. Los envíos a Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias e internacionales, se envían a través de Correos España. Como tenemos que ir nosotras a la oficina, estos envíos salen una vez cada diez días.

Sólo somos dos personas para la tienda física y la web, así que, si tenemos mucha carga de trabajo tu pedido no podrá llegar en 48/72 horas. No es lo más normal, pero preferimos avisar de antemano.

Recuerda que si realizas tu pedido el viernes, este llegará en 48/72 horas a partir del lunes porque la mensajería no reparte en fin de semana. En este caso, si está todo correcto, la mensajería recogerá el paquete el lunes y llegará a su destino en 48/72 horas. Igualmente, si realizas un pedido en festivo o vísperas de festivo tampoco podrá llegar en esas 48/72 horas.

Tienes tres modalidades de envío a tu elección:

• Nacex. Recíbelo en tu casa en 28/48 horas laborables (Andorra, Portugal y Península incluidos). Con un costo de 5.90€.
• Nacex Shop. Estamos cuando tu no estas. 48/72 horas laborables. Ve a por tu paquete al punto de recogida mas cercano por 4.90€.
• ¿Eres de Granada? Ven a saludarnos y a coger tu paquete gratis escogiendo la opción "Recogida en tienda"
• Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, recíbelo en tu casa con Correos por 10.50€

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. 

Los paquetitos ya sabéis que llegan muy primorosamente preparados. Le ponemos mucho cariño a cada envío y hacemos todo lo posible para que vaya muy bien protegido y llegue en perfectas condiciones .”Un envío de La Madriguera nunca llega tarde, ni pronto. Llega exactamente cuando se lo propone”

DEVOLUCIONES

Si por el contrario, hubiera que devolver cualquier producto, porque nos hemos equivocado y no hemos enviado lo que has pedido o ha llegado en mal estado, puedes hacerlo en el plazo de 15 días desde la recepción del mismo. En estos casos de errores o artículos defectuosos o incorrectos, los envíos correrán exclusivamente por nuestra cuenta. El artículo deberá estar en las mismas condiciones que lo recibiste.

Si has pedido algo que finalmente no quieres, puedes devolverlo, pero, en este caso el envío correrá de tu cuenta y deberás mandarlo a la dirección

LA MADRIGUERA SHOP

C/ CRUZ 2, LOCAL 3

18002. GRANADA

Pero estamos seguras de que esto pasará poquísimo porque ¿Cómo no te va a gustar lo que has pedido en La Madriguera?

Los pedidos viajan asegurados, por lo que es importante que una vez recibido el artículo compruebes que no ha sufrido ningún desperfecto en el viaje. De ser así, debes avisarnos en las siguientes 24H a la recepción del envío.